Гарантийные обязательства

Главная

Гарантийный срок

Интернет-магазин ВИДЕОДОМ гарантирует исправность товаров в течение гарантийного срока:

для видеокамер – 2 года
для видеорегистраторов – 2 года
для многоканальных блоков питания – 5 лет
для комплектующих (адаптеры питания, кабели, разъемы, разветвители, микрофоны и прочее) – 6 месяцев

Интернет-магазин ВИДЕОДОМ обязуется восстанавливать функциональность товара в течении указанного гарантийного периода с момента приобретения товара, посредством ремонта. В случае невозможности ремонта товара, производится замена на новый товар с аналогичными характеристиками. В случае гарантийного ремонта, гарантия на товар продлевается на 1 год.

Отправка в Сервисный центр

Гарантийное обслуживание производится в сервисном центре по адресу: 107207 г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1, офис 307

Пересылка оборудования от покупателя до интернет-магазина осуществляются за счёт покупателя.

Пересылка оборудования от сервисного центра до покупателю осуществляется за счёт интернет-магазина.

В негарантийном случае, покупатель оплачивает доставку в адрес интернет-магазина и обратную отправку из интернет-магазина в адрес покупателя.

Отправку можно произвести СДЭК, Boxberry, Почтой России или привезти самостоятельно в офис продаж по адресу г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1, офис 234.

Отправка СДЭК допункта выдачи

Это наиболее быстрый метод отправки посылок в наш магазин.

Найти отделение в вашем городе https://www.cdek.ru/ru/offices

Адрес: 107207 г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1
Получатель: ИП Козлишин Александр Богданович, ИНН 773305197223, тел. 8 (926) 169-61-99.
Обязательно пришлите нам трекинг номер отправления!

Отправка Boxberry до пункта выдачи

Найти отделение в вашем городе boxberry.ru

Адрес: отделение «Щелковское шоссе д.77, стр.1, офис 122»
Получатель: ИП Козлишин Александр Богданович, ИНН 773305197223, тел. 8 (926) 169-61-99.
Обязательно пришлите нам трекинг номер отправления!

Отправка Почтой России

Адрес: 107207 г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1, офис 220
Получатель: ИП Козлишин Александр Богданович, ИНН 773305197223, тел. 8 (926) 169-61-99.
Обязательно пришлите нам трекинг номер отправления!

Условия гарантийного обслуживания

Оборудование должно сопровождаться актов приемки/передачи на ремонт. Без сопроводительного акта оборудования не принимается. Если у вас нет возможности распечатать Акт, заполните Акт на компьютере и вышлите на почту info@videodom.su

Интерактивная форму Акта приемки/передачи Печатная форма Акта приемки/передачи

Ограничения гарантийных обязательств

Гарантийные обязательства на товары не распространяются в следующих случаях:

наличие механических повреждений
наличие признаков ремонта
наличие следов влаги, горения, посторонних предметов внутри корпуса
некорректные настройки оборудования