Гарантийный срок
Интернет-магазин ВИДЕОДОМ гарантирует исправность товаров в течение гарантийного срока:
- для видеокамер – 2 года
- для видеорегистраторов – 2 года
- для многоканальных блоков питания – 5 лет
- для комплектующих (адаптеры питания, кабели, разъемы, разветвители, микрофоны и прочее) – 6 месяцев
Интернет-магазин ВИДЕОДОМ обязуется восстанавливать функциональность товара в течении указанного гарантийного периода с момента приобретения товара, посредством ремонта. В случае невозможности ремонта товара, производится замена на новый товар с аналогичными характеристиками.
Условия гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание производится в собственном сервисном центре по адресу: 107207 г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1, офис 224
В случае производственного брака, все затраты по пересылке оборудования от покупателя в интернет-магазин и от интернет-магазина покупателю осуществляются за счёт интернет-магазина. Покупатель отправляет товар в сервисный центр за свой счёт и, после получения товара, интернет-магазин компенсирует затраты покупателя на пересылку. Возврат товара после ремонта или замены оборудования интернет-магазина осуществляет за свой счёт.
В негарантийном случае покупатель оплачивает доставку в адрес интернет-магазина и обратную отправку из интернет-магазина в адрес покупателя, а так же стоимость диагностики/ремонта оборудования и логистические затраты по приемке и отправке посылки в размере 10% от стоимости высылаемого оборудования.
Отправку можно произвести Почтой России, компанией Boxberry или привезти самостоятельно в офис продаж.
- Адрес: 107207 г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1, офис 224
- Получатель: ИП Козлишин Александр Богданович, ИНН 773305197223
- Обязательно пришлите нам трекинг номер отправления!
- Адрес: отделение «Москва 9-ая Парковая»
- Получатель: Интернет-магазин "ВИДЕОДОМ"
-
Обязательно пришлите нам трекинг номер отправления!
Ограничения гарантийных обязательств
Гарантийные обязательства на товары не распространяются в следующих случаях:
- наличие механических повреждений
- наличие признаков ремонта
- наличие следов влаги, горения, посторонних предметов внутри корпуса
- некорректные настройки оборудования