Гарантийный срок
Интернет-магазин ВИДЕОДОМ гарантирует исправность товаров течение гарантийного срока:
- для видеокамер – 2 года
- для видеорегистраторов – 2 года
- для многоканальных блоков питания – 5 лет
- для комплектующих (адаптеры питания, кабели, разъемы, разветвители, микрофоны и прочее) – 6 месяцев
Интернет-магазин ВИДЕОДОМ обязуется восстанавливать функциональность товара в течении указанного гарантийного периода с момента приобретения товара, посредством ремонта. В случае невозможности ремонта товара, производится замена на новый товар с аналогичными характеристиками.
Условия гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание производится в собственном сервисном центре по адресу г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1, офис 224.
В случае производственного брака, все затраты по пересылке оборудования от покупателя в интернет-магазин и от интернет-магазина покупателю осуществляются за счёт интернет-магазина. Покупатель отправляет товар в сервисный центр за свой счёт и, после получения товара, интернет-магазин компенсирует затраты покупателя на пересылку. Возврат товара после ремонта или замены оборудования интернет-магазина осуществляет за свой счёт.
Ограничения гарантийных обязательств
Гарантийные обязательства на товары не распространяются в следующих случаях:
- наличие механических повреждений
- наличие признаков ремонта
- наличие следов влаги, горения, посторонних предметов внутри корпуса