Гарантийный срок
Интернет-магазин ВИДЕОДОМ гарантирует исправность товаров в течение гарантийного срока:
- для видеокамер – 2 года
- для видеорегистраторов – 2 года
- для многоканальных блоков питания – 5 лет
- для комплектующих (адаптеры питания, кабели, разъемы, разветвители, микрофоны и прочее) – 6 месяцев
Интернет-магазин ВИДЕОДОМ обязуется восстанавливать функциональность товара в течении указанного гарантийного периода с момента приобретения товара, посредством ремонта. В случае невозможности ремонта товара, производится замена на новый товар с аналогичными характеристиками. В случае гарантийного ремонта, гарантия на товар продлевается на 1 год.
Отправка в Сервисный центр
Гарантийное обслуживание производится в сервисном центре по адресу: 107207 г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1, офис 234
Пересылка оборудования от покупателя до интернет-магазина осуществляются за счёт покупателя.
Пересылка оборудования от сервисного центра до покупателю осуществляется за счёт интернет-магазина.
В негарантийном случае, покупатель оплачивает доставку в адрес интернет-магазина и обратную отправку из интернет-магазина в адрес покупателя.
Отправку можно произвести Почтой России, компанией Boxberry или привезти самостоятельно в офис продаж.
Отправка Почтой России
- Адрес: 107207 г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1, офис 234
- Получатель: ИП Козлишин Александр Богданович, ИНН 773305197223, тел. 8 (926) 169-61-99.
- Обязательно пришлите нам трекинг номер отправления!
Отправка Boxberry
Это наиболее быстрый метод отправки посылок в наш магазин.
Найти отделение в вашем городе boxberry.ru
- Адрес: отделение «Уральская 11»
- Получатель: Интернет-магазин "ВИДЕОДОМ". Полное наименование: ИП Козлишин Александр Богданович, ИНН 773305197223, тел. 8 (926) 169-61-99.
- Обязательно пришлите нам трекинг номер отправления!
Условия гарантийного обслуживания
Оборудование должно сопровождаться актов приемки/передачи на ремонт. Без сопроводительного акта оборудования на ремонт не принимается.
Интерактивная форму Акта приемки/передачи Печатная форма Акта приемки/передачи
Ограничения гарантийных обязательств
Гарантийные обязательства на товары не распространяются в следующих случаях:
- наличие механических повреждений
- наличие признаков ремонта
- наличие следов влаги, горения, посторонних предметов внутри корпуса
- некорректные настройки оборудования