Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок

Интернет-магазин ВИДЕОДОМ гарантирует исправность товаров в течение гарантийного срока:

  • для видеокамер – 2 года
  • для видеорегистраторов – 2 года
  • для многоканальных блоков питания – 5 лет
  • для комплектующих (адаптеры питания, кабели, разъемы, разветвители, микрофоны и прочее) – 6 месяцев

Интернет-магазин ВИДЕОДОМ обязуется восстанавливать функциональность товара в течении указанного гарантийного периода с момента приобретения товара, посредством ремонта. В случае невозможности ремонта товара, производится замена на новый товар с аналогичными характеристиками. В случае гарантийного ремонта, гарантия на товар продлевается на 1 год.

 

Отправка в Сервисный центр

Гарантийное обслуживание производится в сервисном центре по адресу: 107207 г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1, офис 234
Пересылка оборудования от покупателя до интернет-магазина осуществляются за счёт покупателя.
Пересылка оборудования от сервисного центра до покупателю осуществляется за счёт интернет-магазина.
В негарантийном случае, покупатель оплачивает доставку в адрес интернет-магазина и обратную отправку из интернет-магазина в адрес покупателя.
Отправку можно произвести СДЭК, Boxberry, Почтой России или привезти самостоятельно в офис продаж по адресу г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1, офис 234.
 
Отправка СДЭК допункта выдачи
Это наиболее быстрый метод отправки посылок в наш магазин.
Найти отделение в вашем городе https://www.cdek.ru/ru/offices
  1. Адрес: 107207 г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1
  2. Получатель: ИП Козлишин Александр Богданович, ИНН 773305197223, тел. 8 (926) 169-61-99.
  3. Обязательно пришлите нам трекинг номер отправления!
Отправка Boxberry до пункта выдачи
Найти отделение в вашем городе boxberry.ru
  1. Адрес: отделение «Уральская, д.1»
  2. Получатель: ИП Козлишин Александр Богданович, ИНН 773305197223, тел. 8 (926) 169-61-99.
  3. Обязательно пришлите нам трекинг номер отправления!
Отправка Почтой России
  1. Адрес: 107207 г.Москва, Щёлковское шоссе, дом 77, строение 1, офис 234
  2. Получатель: ИП Козлишин Александр Богданович, ИНН 773305197223, тел. 8 (926) 169-61-99.
  3. Обязательно пришлите нам трекинг номер отправления!
 

Условия гарантийного обслуживания

Оборудование должно сопровождаться актов приемки/передачи на ремонт. Без сопроводительного акта оборудования не принимается. Если у вас нет возможности распечатать Акт, заполните Акт на компьютере и вышлите на почту info@videodom.su

Интерактивная форму Акта приемки/передачи       Печатная форма Акта приемки/передачи

Ограничения гарантийных обязательств

Гарантийные обязательства на товары не распространяются в следующих случаях:

  • наличие механических повреждений
  • наличие признаков ремонта
  • наличие следов влаги, горения, посторонних предметов внутри корпуса
  • некорректные настройки оборудования
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии