Гарантийные обязательства

Гарантийный срок

Интернет-магазин ВИДЕОДОМ гарантирует исправность товаров в течение гарантийного срока:

• для видеокамер – 2 года
• для видеорегистраторов – 2 года
• для многоканальных блоков питания – 5 лет
• для комплектующих (адаптеры питания, кабели, разъемы, разветвители, микрофоны и прочее) – 6 месяцев

Интернет-магазин ВИДЕОДОМ обязуется восстанавливать функциональность товара в течении указанного гарантийного периода с момента приобретения товара, посредством ремонта. В случае невозможности ремонта товара, производится замена на новый товар с аналогичными характеристиками. В случае гарантийного ремонта, гарантия на товар продлевается на 1 год.

Отправка в Сервисный центр

• Пересылка оборудования от Покупателя до Сервисного центра осуществляются за счёт Покупателя.
• Пересылка оборудования от Сервисного центра до Покупателю осуществляется за счёт Сервисного центра.
• В негарантийных случаях доставку в Сервисный цент и обратно - за свой счёт Покупателя.

1. Адрес СДЭК: Калуга, Суворова 124.
2. Получатель: ИП Горин А.С.тел. 8(903)636-46-70.
3. Обязательно пришлите нам трекинг номер отправления!
4. ВНИМАНИЕ! Стоимость отправки СДЭК для физических лиц дороже чем для интернет-магазина. Поэтому перед отправкой СДЭК, запросите у менеджера магазина сформировать номер накладной для вашего отправления. В этом случае вы сможете сэкономить на отправке.

Условия гарантийного обслуживания

Оборудование должно сопровождаться актов приемки/передачи на ремонт. Без сопроводительного акта оборудования не принимается. Если у вас нет возможности распечатать Акт, заполните Акт на компьютере и вышлите на почту info@videodom.su

Печатная форма Акта приемки/передачи

Ограничения гарантийных обязательств

Гарантийные обязательства на товары не распространяются в следующих случаях:

• наличие механических повреждений
• наличие признаков ремонта
• наличие следов влаги, горения, посторонних предметов внутри корпуса
• некорректные настройки оборудования