Оформление заказа
Как сделать заказ в нашем интернет-магазине
Вы выбираете комплект видеонаблюдения, а мы помогаем с конфигурацией, скидками, доставкой и оплатой. Всё максимально просто и прозрачно.
Быстрый заказ и консультация
Телефон: +7 (495) 103-01-69
Звонки по России по обычным тарифам вашего оператора.
Заказать как частное лицо
- Выберите нужный товар на сайте.
- Нажмите кнопку «Купить».
- Перейдите в корзину (значок корзины вверху сайта).
- Проверьте список товаров.
- Заполните форму:
- ФИО;
- телефон;
- e-mail;
- адрес доставки.
- Выберите удобный способ оплаты.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
После оформления на экране и на e-mail придёт номер вашего заказа.
Заказ для ИП и юридических лиц
- Выберите нужный товар и нажмите «Купить».
- Перейдите в корзину.
- Выберите способ оплаты «Оплата счёта для юр. лиц / ИП».
- Заполните реквизиты вашей компании.
- Подтвердите заказ — система сформирует счёт на оплату и отправит его на e-mail.
Счета выставляются без НДС.
Реквизиты компании и образцы документов — в разделе «О компании».
Счёт действителен 5 календарных дней.
После подтверждения заказа оборудование резервируется на складе на 5 дней.
Заказ по телефону
Если вам так удобнее, вы можете оформить заказ по телефону. Менеджер уточнит ваши задачи, подберёт подходящий комплект и сам внесёт данные в систему.
Для соблюдения требований законодательства о персональных данных мы фиксируем ваше согласие на обработку данных (ФИО, телефон, адрес):
- через SMS или сообщение в мессенджере;
- через подтверждение по e-mail;
- через короткую форму на сайте по ссылке от менеджера.
По телефону вы можете сразу задать все технические вопросы, уточнить наличие и ориентировочные сроки доставки в ваш регион.
Оплата и отправка заказа
Оплата для частных лиц:
Банковской картой, по счёту или другим удобным способом, указанным на сайте. Реквизиты и инструкции вы получите после оформления заказа.
Оплата для ИП и организаций:
По безналичному расчёту на основании выставленного счёта. Счёт действителен 5 календарных дней, на этот срок оборудование резервируется на складе.
Мы не отправляем заказы наложенным платёжом (оплата при получении). Отправка выполняется только после полной оплаты заказа или счёта.
Стандартная бесплатная доставка осуществляется наземными тарифами транспортной компании. При необходимости экспресс или авиа-доставки менеджер предложит варианты и рассчитает стоимость — в этом случае доставка оплачивается покупателем.
Что происходит после оформления заказа
- Менеджер связывается с вами по телефону или через указанный мессенджер.
- Вместе вы уточняете:
- характеристики оборудования (разрешение, угол обзора, ночная съёмка и т.д.);
- необходимые дополнительные комплектующие (HDD, кабели, блоки питания и т.п.);
- способ доставки и адрес;
- способ оплаты;
- возможные скидки и спецусловия;
- всё, что вы могли забыть указать в форме заказа.
- После уточнения деталей менеджер подтверждает заказ:
- по e-mail;
- и в выбранном мессенджере (WhatsApp, Telegram и т.п.).
- Оборудование резервируется на складе на согласованный срок.
Для компаний и ИП при оплате по счёту резерв действует 5 дней. - После отгрузки вы получаете трек-номер для отслеживания посылки. Менеджер при необходимости подскажет, как забрать заказ или перенастроить дату доставки.
Ответы на популярные вопросы
Куда именно привозят заказ при доставке транспортной компанией? ▸
По умолчанию мы отправляем заказ до ближайшего пункта выдачи СДЭК к адресу, который вы указали при оформлении заказа. В большинстве случаев это самый удобный и надёжный вариант: посылка хранится в отделении, вы забираете её в удобное время.
Если вам нужна доставка «до двери» курьером, сообщите об этом менеджеру — мы подберём подходящий тариф и согласуем стоимость.
Сколько времени идёт доставка в мой регион? ▸
Ориентировочные сроки доставки при наземных отправках:
- Москва: 1–2 рабочих дня;
- Московская область: 2–3 рабочих дня;
- Санкт-Петербург: 2–4 рабочих дня;
- Центральный и Северо-Западный ФО: 2–4 рабочих дня;
- Поволжье, Юг, Уральский ФО: 3–5 рабочих дня;
- Северный Кавказ, Крым: 3–5 рабочих дня;
- Дальний Восток: от 5 до 20 дней;
- Казахстан, Беларусь: обычно 5–10 дней.
Точные сроки зависят от маршрута транспортной компании и загруженности. Перед оплатой менеджер может назвать актуальный прогноз по вашему адресу.
Можно ли оформить экспресс или авиа-доставку? ▸
Да, по вашему запросу мы можем подобрать ускоренную доставку (экспресс или авиа). В этом случае действуют специальные тарифы транспортной компании, и стоимость оплачивается покупателем.
Бесплатная доставка действует для стандартных наземных отправлений. Менеджер поможет сравнить варианты по срокам и стоимости, чтобы вы могли выбрать оптимальный вариант.
Можно ли отправить заказ за счёт получателя? ▸
Да, такая схема возможна. Если вам удобнее оплатить доставку при получении в транспортной компании, просто предупредите менеджера при оформлении заказа.
В этом случае отправление оформляется за счёт получателя. Обратите внимание: бесплатная доставка с нашей стороны распространяется только на стандартные наземные отправки, оформленные по обычным условиям.
Можно ли получить заказ на другое лицо? ▸
По требованиям законодательства и правилам транспортных компаний мы отправляем заказ на имя получателя, указанное при оформлении заказа на сайте или в счёте.
Если нужно, чтобы посылку забрал другой человек, сообщите об этом менеджеру заранее — в большинстве случаев достаточно скорректировать данные получателя до отправки или оформить доверенность по правилам конкретной транспортной компании.
Как получить коммерческое предложение? ▸
Самый быстрый способ — добавить нужные товары в корзину и нажать кнопку «Получить коммерческое предложение». Система сформирует документ с перечнем оборудования, ценами и итоговой суммой.
Также вы можете запросить КП у менеджера по телефону или в WhatsApp — мы подготовим аккуратный файл (PDF/Excel) для согласования с руководством или бухгалтерией.