1. Общие положения
Настоящие правила регулируют покупку товаров методом дистанционной торговли через сеть Интернет на сайте videodom.su (далее - сайт), оплаты за заказ, получения заказанного товара и случаи возврата товара. При заказе товаров Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с настоящими правилами.
2. Термины и определения
Продавец - ИП Козлишин Александр Богданович ИНН 773305197223 , ОГРНИП 315500100009554, почта: order@videodom.su, тел. 8(495)104-44-65
Фактически адрес: 107207 г.Москва, Щёлковское шоссе, д.77, стр.1, каб.220.
Покупатель - физическое или юридическое лицо, заключившее договор купли-продажи товаров с Продавцом посредством размещения заказа на сайте.
3. Заказ товара
Покупатель размещает заказ через сайт, с регистрацией или без регистрации, по электронной почте или устно по телефону.
При регистрации на сайте, Покупатель получает доступ в личный кабинет, где отображается вся информация о заказе.
Покупатель должен предоставить свои персональные или юридические данные, адрес доставки заказа и контактную информацию ответственного лица.
Продавец информирует Покупателя о статусе заказа посредством коротких сообщений по каналу SMS (доставка не гарантируется), по электронной почте и в личном кабинете Покупателя.
4. Оплата товара
Оплата товара Покупателем производится любым удобным для него способом из представленных на сайте:
- наличными в офисе продаж Продавца, без комиссии
- наличными курьеру при доставке по Москве и Московской области, без комиссии
- предоплата банковской картой онлайн, без комиссии
- наложенный платеж - Почта России, комиссия за перевод денежных средств 4%
- оплата при получении в пункте выдачи заказов СДЭК и Boxberry, комиссия 3%
- безналичная форма оплаты на расчётный счёт Продавца, без комиссии
5. Получение товара
Покупатель выбирает удобный способ получения заказа из представленных на сайте.
- самовывоз из офиса продаж: Москва, Щёлковское шоссе, д.77, стр.1, каб.234
- курьерская доставка по Москве и Московской области
- получение в отделении Почты России
- получение в пункте выдачи заказов СДЭК
- получение в пункте выдачи заказов Boxberry
Выдача заказа производится только после полной оплаты за заказанный товар.
6. Обмен товара
Покупатель может потребовать обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный, но с другими характеристиками, при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид упаковки (визуальный осмотр упаковки и комплектующих)
- отсутствует повреждения товара (Продавец производит техническую диагностику)
- отсутствие видимых следов эксплуатации (визуальный осмотр, наличие потёртостей)
Обмен товара на другой осуществляется при наличии нужного товара на складе. В случае отсутствия товара на складе, Стороны согласовывают сроки доставки товара для замены или Продавец осуществляет возврат денежных средств, уплаченных Покупателем.
7. Возврат товара и денежных средств
Покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества в течение 14 дней только если товар покупался дистанционным методом. Возврат товаров ненадлежащего качества производится за счёт Покупателя. Технически сложных товары, купленные в офисе продаж возврату и обмену не подлежат.
Возврат товаров ненадлежащего качества производится после следующих проверок:
- целостность упаковки и комплектации товаров
- отсутствия видимых следов эксплуатации (следы от крепежа на корпусе оборудования, следы установки жёсткого диска в видеорегистраторе, потёртости корпуса, загрязнение оборудование и упаковки)
- техническая диагностика товаров (проверка рабоспособности, контроль измененея административных паролей, контроль сетевой активации оборудования и привязки к облачному сервису).
При возврате товара ненадлежащего качества, доставленного на условиях акции «Бесплатная доставка», стоимость доставки в адрес Покупателя удерживается из оплаты Покупателя.
Возврат наличной оплаты покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней.
Возврат онлайн оплаты, произведенной банковской картой, происходит в течение 5 (пяти) рабочих дней. При этом Продавец удерживает фактически понесенные затраты на оплату банковской комиссии за операцию интернет эквайринга в размере 2,49 % от стоимости заказа.
Возврат наложенного платежа производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней. При этом, продавец удерживает фактически понесенные затраты на оплату комиссии за перечисление денежных средств в размере 3% от стоимости заказа.
Возврат безналичной оплаты производится в течение 5 (пяти) рабочих дней.