Отзывы покупателей о магазине "ВИДЕОДОМ"

Отзывы покупателей о магазине "ВИДЕОДОМ"
Оценка 5 на основании 35 отзывов
    Купил уже 4 комплекта видеонаблюдения . Все работают исправно качество лучшее. Постоянно докупаю по мелочи камеры провода. Очень клиентоориентированный сервис. Тех поддержка работает быстро и отвечает на все вопросы( отдельное спасибо , не раз выручали ).
    Покупал видеокамеры для дачи. Заказ приняли и привезли очень быстро. Консультанты-продавца - очень вежливые и приятные в общении. Все детально объяснили. Камеры легко устанавливать. Разобрался довольно быстро. Показывают хорошо. Очень благодарен магазину за оперативность и внимательное отношение к покупателю. Купил во втором заказе камеры для квартиры. Но решили не устанавливать их, так как не удалось спрятать провод под отделку квартиру. Вернули деньги без проблем. Даже не ожидал. Молодцы! Все бы магазины так работали.
    Достоинства:Качественный и столь важный подход специалистов. Недостатки:Пока нет. Комментарий:Заказал две камеры для улицы 60 м 5 пикселей угол обзора 110 градусов качество отличное ночная съёмка удовлетворительно быстрый ответ специалистов посылка пришла через компанию СДЭК в течение 6 дней Там же в компании СДЭК я оплатил свой товар прежде его осмотрев всё было качественно упаковано товаром Я доволен буду рекомендовать данный магазин своим друзьям знакомым и по мере возможности пользоваться ихними услугами.
    Достоинства:Все просто и понятно. Если что помогут советами консультанты. Недостатки:Немного не рассчитал с длиной кабеля. Придется докупать. Комментарий:Купил комплект из 4-х камер на 5 мегабит. Полностью доволен. Видео просто прекрасное. Все отчетливо видно. Теперь даже Full HD не устраивает))). Причем ночью видео как будто лучше чем днем. Я конечно утрирую, но такие небольшие, на взгляд, камеры дают потрясающее разрешение и качество видео. Словом, это, что нужно для дачи или загородного дома. Причем как только поставил камеры и подключил к сети, сразу все отобразилось в смартфоне. Все настраивается просто и быстро. Теперь жалею, что не взял больше камер. Всем советую этот магазин. Все грамотно и тактично. Говорю вам как специалист из смежной области.
    Систему заказывали в замен старой, которая перестала работать. 7 камер для установки на территории детских аттракционов в Москве, метро Отрадное. 2 камеры в помещении кассы, пару камер на кассовой будке, 3 камеры в центре смотрят в разные стороны и 2 камеры от старой системы. Диска хватает на 2 недели круглосуточной записи. Устанавливали своими силами за пару дней. Камеры запитаны от многоканального бесперебойника. Настроили просмотр на смартфоне. Изображение великолепное, по сравнению со старыми камерами лица видно чётко. Магазин рекомендую!
    Достоинства:Отношение, качество товара. Недостатки:Не нашли. Комментарий:Второй раз заказываем комплект видеонаблюдения для офиса и дома. Особенно хочу отметить техническую поддержку, в лице Александра.
    Достоинства:Делала заказ впервые. Но с легкостью разобралась, что мне нужно, благодаря удобному сайту. Нужен был комплект на две камеры в квартиру. Заказ у меня приняли по телефону (позвонила для начала чтобы проконсультироваться, все устроило и дабы не терять время решила оформить заказ сразу). Доставку осуществили на следующий день, без задержки. Комплект , который приобрела, оказался достаточно прост в установке, да и инструкции по сборке прилагаются))). Правда при настройке видеорегистратора, возникла небольшая проблемка, но это скорее от нехватки знаний. Но ребята из техподдержки данного магазина, быстро мне помогли понять в чем была моя ошибка при настройке системы. Пользуюсь уже около полугода комплектом, нареканий нет. Недостатки:Не обнаружено.
    Отличный магазин. Способ покупки: доставка. Обслуживание на высшем уровне!
    Достоинства:Возникла программный нюанс с видеорегистратором, требующий консультации специалиста. Позвонил в магазин по основному номеру, описал ситуацию, сразу же со мной связались из сервисного обслуживания через Whatsapp. Потребовалось связаться с поставщиком оборудования в Китае. Все сделали за меня, я отправил только фотографию оборудования. Быстро и вежливо, большое спасибо, всем рекомендую обращаться Недостатки:Нет 
    Достоинства:работа технической Поддержки на высоте Недостатки:Не заметил Комментарий:Отличный магазин. Покупал видеорегистратор с 4 камерами и в момент эксплотации возникли некоторые сложности, с которыми не мог справится самостоятельно. Обратился в техническую службу Магазина за помощью и она была оказана на высшем уровне! Огромное спасибо технической Поддержки за помощь и оперативное решение моей проблемы!!!!! 
    Достоинства:Техподдержка от Александра!!! Вразумительно объясняет лузерам (как Я) как и что делать. Специалист с большой буквы! И, что не маловажно, человечность, воспитанность и терпение к Вашим клиентам. Комментарий:Планирую на следующие лето добавить более дорогие камеры. Пока, я поигрался и меня это заинтересовало, даже засосало. Димов Владимир Геннадьевич. г. Чита. 
    Достоинства:Техподдержка на высоком уровне Комментарий:Поддержка помогает в кратчайшие сроки, быстро, профессионально, качественно 
    Заказал видеорегистратор SVN, не разобрался с настройкой. 
    • Александр Техподдержка

      Евгений, добрый день! Для более детальной настройки видеорегистратора рекомендуем обратиться к инструкции. Ссылка: https://videodom.su/Support/doc/manual_xvr5.0.pdf 1)Включение детектора движения: стр.134 пункт 5.3.7.8. 2)Настройка приложения на смартфоне. Наиболее частая проблема подключения регистратора к Интернет - когда роутер и регистратор работают в разных подсетях. Начните с вашего роутера, узнайте его локальный ip адрес: https://videodom.su/blog/ip-address-rouret. Если ip адрес отличается от ip адреса шлюза в сетевых настройках регистратора, сделайте соответствующие изменения. в разделе TCP/IP: стр.105 пункт 5.3.7.3 (адрес шлюза должен соответствовать адресу роутера, IP адрес должен соответствовать адресу роутера, кроме последней группы цифр). Перезагрузите регистратор и проверьте соединение в меню Р2Р: стр.122. Статус подключения P2P должен быть ONLINE. Если это не помогло, рекомендуем обратиться к специалисту техподдержки по WhatsApp +79265250029 и вам обязательно помогут.
    Заказывал комплект AHD камер 5 мегапикселей для установки на даче. Перед установкой решил проверить работу с балкона 12 этажа. Проверял ночью, картинка чёткая, всё хорошо видно. Подсветка камеры не включалась, видимо достаточно светло для этой камеры. Диск  был уже установлен, попросил установить перед отправкой. Система настроена, подключается не сложно. Техподдержка отличная, помогли настроить детектор движения. Качество устраивает, доставили оперативно. Магазин рекомендую!
    Достоинства:Быстро, грамотно, супер, я впечатлён!!! Недостатки:Нет Комментарий:Мастер Александр просто мастер своего дела! Я бы скозал, гений!
    В безграничном море интернета предложений по видеооборудованию, нашли Ваш сайт. Первоначально удивила информационность. Сделав заказ, удивил сервис менеджеров. На стадии формирования заказа удивили грамотные консультации по подбору оборудования от техподдержки. Особую благодарность хочется выразить ребятам из техподдержки за терпимость, за желание вникнуть в проблему и за всестороннюю помощь в настройке приобретенного оборудования. Продолжим работать по подбору оборудования. ДА 5+, да мы Вас будем рекомендовать! Спасибо, так держать!
    Заказ № 5673 от 19.06.2019г. Заказывал комплект видеонаблюдения для дома на 2 камеры ДОМ-2 5М PRO-B, жесткий диск, таблички. В Рязань пришло все 22.06.2019г., достаточно быстро. Доставка бесплатная. Оплатил все при получении. Инструкции по установке и все документы прилагаются. Пока не устанавливал. Магазин рекомендую! С уважением Андрей.
    Достоинства:Приятное отношение к покупателю, а самое главное не ввод в заблуждение потребителя. Качественный по всем параметрам и категориям товар!
    Заказ №4849 от 24.12.2018г. Живу в г.Щелково, в своем доме, где решил установить нормальную систему видеонаблюдения. Заказал для пробы 2 камеры 2 Мегапикселя на 1080р, подключил и сразу все стало ясно, что камеры соответствуют своим параметрам (ночью участок как днем!). Заказал для себя, для брата, для друзей, а самое главное для предприятия где работаю. Все кайф, доволен, благодарю, буду заказывать далее. Кто думает, рекомендую брать в Видеодоме! С Уважением Вадим!
    Заказ 3659 от 09.04.2018г. Купил 4камеры ahd 2мегапикселя 1080р с ИК подсветкой 60метров. Регистратор на 8камер. Качество сьемки великолепное, жостиком настраиваешь любую цветность,в полном мраке очень хорошо освещает ИК подсветка, камеры, точнее ресивер хорошо ведет запись.До этого у меня была камера , но качество небо и земля . Планирую еще 3-4 камеры докупит. Пользуюсь порядка года. Оплачивал при получении в Симферополе , что очень удобно. Камеры классные, спасибо.
    День добрый. Месяц назад заказал комплект на 5 камер. Консультант (девушка) выслушала мои пожелания, всё рассказала, кое где меня поправила, вообщем консультация на высшем уровне - люди знают своё дело отлично. Комплект в Свердловскую область приехал за неделю. Сами камеры настроил за полдня (инструкция в комплекте была), дольше кабеля прокидывал. Всё чётко. я доволен. Магазин рекомендую! Заказ 4105 Дата заказа: 02.08.2018.
    Достоинства:Грамотный персонал, большой выбор товара, подбор оборудования согласно пожеланию клиента, разные способы оплаты, в комплекте подробная инструкция для установки и настройки видеонаблюдения, быстрая доставка. Недостатки:Не выявил. Комментарий:Заказ №4105 от 02.08.2018. Брал систему видеонаблюдения для частного дома. По телефону всё грамотно объяснили, кое что подсказали т.к. я в этом деле новичок. Оплатил заказ. Через неделю пришла посылка со всем заказанным оборудованием, всё хорошо упаковано, с подробнейшей инструкцией по установке и настройке видеонаблюдения. Сам всё подключил и настроил. Товаром доволен. Буду заказывать ещё. Магазин рекомендую!
    Достоинства:Покупал 22 .05.2018 г . комплект видеонаблюдения ( 2 IP камеры и видеорегистратор) для дома.До этого несколько комплектов покупал родственник и посоветовал мне этот магазин.Обработка и отправка заказа прошли оперативно.Товар соответствует описанию. Техническая поддержка магазина быстро откликается на все вопросы.Теперь всем советуем покупать только в этом магазине.Рекомендую магазин "ВИДЕОДОМ".
    Магазин хороший, консультанты на уровне, заказал себе комплект, на следующий день курьер доставил заказ. Все молодцы, покупайте в Видеодоме, рекомендую!
    Высылаю снимки с камер, камеры снимают хорошо, ночью видимость нормальная. В одной камере сперва была засветка ночью. В техподдержке посоветовали развернуть камеру чтоб убрать отражение от крыши. Развернул камеру, изображение нормализовалось. Оборудование работает пока без нареканий.
    Приобрел в вашем магазине набор для видеонаблюдения. Всем очень доволен, однако один вопрос меня беспокоит. Уличные камеры AHD-200CD2 показывают ночь очень хорошо, как днем, а внутренняя купольная AHD-200SL20 как то совсем не очень. Файлы прикладываю. Вопрос это нормальное поведение или нет? Что можно предпринять что бы улучшить изображение?
    • Александр Техподдержка

      На изображении слева видно засветку от ИК подсветки. Поверните камеру правее, засветка уменьшится и картинка улучшится. В Вашем случае угол обзора 110 градусов при таком расположении камеры великоват. Если возможно, попробуйте вынести камеру немного из угла, чтоб стены не попадали в обзор. Или попробуйте переставить её правее, т.е. не в угол, а посередине правой стены. Надо подобрать такое положение камеры, чтоб минимизировать пересвет от ближайших препятствий в поле зрения камеры. Тогда ИК подсветки будет равномерная и контрастность нормализуется. Пришлите еще фото расположения самой камеры, со стороны лестницы.
    Заказ 2999 от 18.09.2017. Система наблюдения устраивает во всём. Брал на дачу, так как часто остаётся без присмотра, а район не самый благополучный. Установка простая, в инструкции всё подробно объясняется. Настраивать ничего особо и не надо. Камер достаточно, чтоб охватить всю дворовую территорию с каждой стороны дома. Камеры не боятся мороза и жары, что очень хорошо. Съёмка в отличном разрешении. Цветопередача и детализация шикарная. Памяти на жёстком диске более чем достаточно. Всё устраивает, смело рекомендую.
    Заказ 2915 от 26.08.2017. Заказ 3077 от 08.10.2017. Покупал видеокамеры для дачи. Заказ приняли и привезли очень быстро. Консультанты-продавца - очень вежливые и приятные в общении. Все детально объяснили. Камеры легко устанавливать. Разобрался довольно быстро. Показывают хорошо. Очень благодарен магазину за оперативность и внимательное отношение к покупателю. Купил во втором заказе камеры для квартиры. Но решили не устанавливать их, так как не удалось спрятать провод под отделку квартиру. Вернули деньги без проблем. Даже не ожидал. Молодцы!
    Достоинства: Грамотный персонал, хороший выбор комплектов, доставили быстро. Помогли с настройками. Недостаток: Не заметил. Комментарий: Пол года назад приобрел готовый комплект себе для дачи. Понравился сайт, нужный товар нашёл сразу. Все вопросы выяснил в онлайн чате. После заказа на сайте перезвонила девушка, уточнила способ оплаты и получения заказа. Посылку получил почтой через четыре дня. Оплачивал при получении. Сейчас сделал дозаказ две камеры для помещения и улицы. Качество изображение понравилось, видно все детали.
    Когда возникла необходимость устроить на даче видеонаблюдение, стал изучать этот вопрос. Мне повезло, что обратился в эту компанию. Приехав в офис встретил Человеческое отношение. Мне как "чайнику" в вопросе видеонаблюдения, сотрудники помогли определиться с выбором системы и что самое главное с её настройкой. Огромное спасибо, обязательно буду рекомендовать вашу фирму своим знакомым.
    Хороший магазин, удобно расположен, можно самому подобрать камеры. Цены адекватные, доброжелательные консультанты, возможность протестировать выбранное оборудование.
    Замечательные консультанты, приемлемые цены, быстрая доставка. Подобрали комплект камер для дома, описание соответсвует действительности, изображение отличное. Доставили на следующий день утром. Магазин рекомендую!
    Достоинства: Доставка с наложенным платежем, отличное описание готовых комплектов, дают подробные консультации по установке по телефону. Недостатки: Требуется предоплата стоимости доставки на случай отказа. Комментарий: Отправили на следующий день после заказа, получил через 3 дня, упаковка без нарушений, все на месте, претензий нет.
    Магазин очень понравился. Удобно, что можно самому приехать в офис, потестировать разное оборудование, выбрать подходящее, тут же оплатить и получить. Менеджеры в офисе грамотные, помогли разобраться и сделать выбор. В итоге купил готовый комплект для дачи на 2 камеры. Спасибо за профессионализм. Докупать камеры буду у вас.
    Низкие цены, оборудование всегда в наличии, скидки постоянным клиентам. Самовывоз только до 18:00 Покупаю в Видеодоме не первый раз. Оборудование надежное, все работает без сбоев. Грамотные продавцы. Ценят постоянных клиентов - скидки.
Написать отзыв
Оценка
Изображение
- обязательные
для заполнения поля
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии