Инструкция для подготовки к удаленной техподдержке

Специалист службы техподдержки "Видеодом" может помочь Вам с настройками оборудования, подключившить через ваш компьютер к видеорегистратору и камерам с помощью специальной программы AnyDesk.

ВАЖНО! Для этого видеорегистратор и компьютер должны быть в одной локальной сети, т.е. подключены к одному и тому же роутеру.

Программа AnyDesk предназначена для удаленного доступа с одного компьютера на другой через  канал Интернет.

Необхожимо выслать код и пароль!!!

ВАЖНО. Видеорегистратор или IP камеры должны быть подключены к одному роутеру!!!

Инструкция

1. Загрузите программу AnyDesk на компьютер

Перейдите по ссылке для скачивания программы: https://anydesk.com/ru/downloads/windows

2. Установите программу

После запуска, программа автоматически создаст уникальный "адрес вашего рабочего месте" - это 9-значный код.

3. Измените пароль доступа

Под 9-значным адресом кликните на ссылку "Изменить пароль доступа".

В новом окне поставьте галочку в пункте "Разрешить неконтролируемый доступ" и кликните по кнопке "Измените пароль доступа...".

4. Вышлите в техподдержку "9-значный код вашего адреса" и "пароль доступа" от AnyDesk

WhatsApp +79265250029, alex@videodom.su.